Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Trang này giải thích rõ những thông tin vn2c thu thập khi bạn dùng tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ dữ liệu đó an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
vn2c Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên thiết bị di động. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu lưu trên hệ thống.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

vn2c áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, từ đăng nhập đến giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử — mọi kết nối với MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều qua cổng thanh toán độc lập, không đi qua máy chủ nội bộ của chúng tôi.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Không có thông tin nào gửi đi dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Phiên Làm Việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết được xóa theo quy trình định kỳ.

Cập Nhật Chính Sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này để bạn tham khảo.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn2c xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền chỉnh sửa và xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận lại khi hoàn tất trong thời hạn quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên thiết bị di động. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ vn2c được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.